Заработал региональный колл-центр по вопросам оказания медицинской помощи

С 30 ноября состоялось открытие регионального колл-центра по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе, при covid-19. Он создан на базе центральной городской клинической больницы, к его работе привлечены специалисты центра медицинской профилактики и волонтеры. В открытии центра принял участие секретарь Новгородской «Единой России», губернатор Андрей Никитин.

Колл-центр работает с 08:00 до 20:00, ежедневно. Как сообщили в правительстве региона, по единому номеру 122 новгородцы могут записаться на прием к врачам-специалистам, задать интересующие вопросы по covid-19, узнать результаты тестирования на коронавирус, ведение дистанционного лечения по коронавирусу с выпиской электронных больничных.

На данный момент в колл-центре работают 15 специалистов, в дальнейшем планируется увеличить их количество до 24-х.

«Это только первоначальный этап. Я думаю, что через год всё это помещение будет загружено на 100% людьми, и это позволит ресурсы здравоохранения распределять максимально эффективно», – подчеркнул Андрей Никитин.

Также глава региона отметил, что центр продолжит свою работу и после пандемии, ведь дистанционная запись к врачу и телемедицинские технологии всегда востребованы у населения.

Напомним, региональный колл-центр начал работу в тестовом режиме еще 26 ноября. За первые четыре дня работы было принято более 1,1 тысячи обращений от новгородцев.

Региональные колл-центры создаются по всей стране – такое поручение дал Президент Российской Федерации Владимир Путин для уменьшения случаев, когда человек не может дозвониться до медицинских служб по вопросам covid -19.